よくあるご質問
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Q.
ネットを使いすぎて、⾼額の利⽤料請求になることはありませんか︖
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A.
『みんなのらくらくwifi』は、ギガ放題の定額制プランです。
インターネットをたくさん利用しても定額なので、安心してご利用いただけます。 -
Q.
契約⽇はいつになりますか︖
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A.
「回線開通⽇」が契約⽇となります。回線の開通は、 通常13時までにお申込み完了の場合、お申込み⽇となり13時以降のお申込みの場合は、翌⽇となります。 （※⼟⽇祝、 年末年始は除く）
回線開通後に端末発送となりますが、端末受領までの⽉額料⾦は、初⽉無料となり発⽣いたしませんの でご安⼼ください。 -
Q.
契約⽇の指定はできますか︖
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A.
契約日の指定はお受けできません。契約日は端末発送日（回線開通日）となり、13時までのお申込みの場合、お申込み当日、13時以降のお申込みの場合は翌営業日となります。（お申込みが土日祝の場合は、翌営業日となります。）
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Q.
⽀払い⽅法を教えてください。
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A.
お⽀払いは「クレジットカード」のみとなっております。デビットカード・プリペイドカードはご使⽤いただけません。あらかじめご了承ください。
お取り扱い：VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース、およびその提携カード -
Q.
海外でも使⽤できますか︖
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A.
海外ではご利⽤いただけません。
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Q.
発送はいつになりますか？
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A.
13時までにお申込み完了の場合、当⽇発送となります。 13時以降の場合は翌営業⽇の発送となります。（※⼟⽇祝、年末年始は除く）
端末発送の手配が完了いたしますと、発送通知メールをお送りいたしますのでメールでご確認ください。