WIRELESS GATE

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サービス内容についてのよくあるご質問

サービス全般-退会(解約)方法が分からない

Q. 退会(解約)方法が分からない
■WiMAXサービスのかた

お電話またはWEBからの解約が可能でございます。お電話の場合、下記フォームよりご連絡ください。

ワイヤレスゲートサポートセンター (営業時間 10:00~18:00)
TEL : 0570-025879  
(上記番号がご利用いただけないかた…TEL:03-6702-0076)

※月末日・月初日は大変混み合いますので余裕をもって解約のお申し込みをお願いいたします

Webフォームからの解約受付(WiMAXサービスのかた)
※解約の受け付けは24時間可能です。実際の解約は、ご契約確認後となります。解約受付から解約処理までに2~3日程度かかる場合がございます。解約処理実施まで月額料金は発生いたしますので、ご了承ください。


■SIMサービスのかた

コチラのページをご確認ください。



■上記以外のサービスご契約のかた

会員ページにログインし、[退会]ボタンよりお手続きください。即時解約となります。

・クレジットカード決済で料金お支払いのかた
こちらの会員ページへ

・携帯キャリア決済(docomo/au)で料金お支払いのかた
こちらの会員ページへ


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【ご注意ください】
※ご契約のプランにより違約金が発生する場合がございます。
※退会月のご利用料金を、退会翌月7日付けにて最後のご請求をさせていただきます。
※ご請求後、カード会社でのシステム処理、および、引き落としは後日となります。
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