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  • SIMサービスに関するお問い合わせの方は、まずはコチラをご確認ください。

1. サービスに関するお問い合わせ

(1) よくある質問

  • ID・パスワードがご不明の場合のよくある質問はこちら
  • ご解約方法に関してご不明の場合のよくある質問はこちら
  • WiMAX2+の各種お手続きに関してのよくある質問はこちら

(2) メールでのお問い合わせ

    <WiMAX2+サービス>
  • ユーザーID・パスワード確認はこちら
  • 接続に関するお問い合わせはこちら
  • 請求内訳・解約証明等はこちら
  • その他のお問い合わせはこちら


  • <みんなのらくらくWi-Fiサービス>
  • ご契約中の方はこちら
  • その他の方はこちら


  • <Wi-Fiサービス>
  • ユーザーID・パスワードを確認の方はこちら


  • <SIMサービス>
  • ユーザーID・パスワードを確認の方はこちら


(3)電話でのお問い合わせ

ワイヤレスゲートサポートセンター (営業時間 10:00~18:00)

TEL : 0570-025879  
(上記番号がご利用いただけないかた…TEL:03-6702-0076)

※月末月初および土休日は大変混み合います。
時間に余裕をもったお手続きをお願いいたします。
よくある質問で解決しない場合は、問い合わせフォームもご活用ください。
※サービス内容以外のお問い合わせにつきましてはお答えできかねます。
※IR関連の内容につきましてはお答えできかねます。

2. IR関連情報に関するお問い合せ

  • IRについてのよくある質問はこちら
  • IR関連情報の詳細につきましては、こちらをご確認ください。
  • IRのお問い合わせは、こちらのフォーム(※)からお問い合わせください
    ※IR以外のお問い合わせにつきましてはお答えできかねます。

3. 接続に関するお問い合わせ

  • 接続についてのよくある質問はこちら
  • WiMAX2+の通信ができなくなった場合のよくある質問はこちら
  • その他、接続ができない、接続に失敗するなどのお問い合わせ
    こちらのフォームからお問い合わせください

4. 上記以外のお問い合わせ

  • 上記に該当しないお問い合わせ
    こちらのフォームからお問い合わせください
    ※弊社提供サービス以外に関するお問い合わせの場合である等、内容によっては弊社からの返信をお約束することが出来かねる場合がございます。

お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて

お問い合わせをいただいた場合、下記内容にご同意いただいたものとします。

ご入力いただきました個人情報は、お問い合わせへのご回答のためにのみ利用いたします。

ご記入いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに第三者(弊社業務委託先を除く)に提供することはありません。

お問い合わせに適切にご回答させていただくために、必須項目を記載くださいますようお願いいたします。
その他のご記入内容は任意です。ご記入いただいた範囲でご対応させていただきます。

その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。

個人情報保護方針

個人情報の取扱い、苦情及びご相談に関するお問い合わせ先
利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、
苦情・相談の受付窓口は下記までお願いいたします。

〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
株式会社ワイヤレスゲート
個人情報保護管理者 管理本部 個人情報保護担当

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