規約・方針等

  • 販売事業者名
    株式会社ワイヤレスゲート
  • 代表者
    成田 徹
  • 所在地
    東京都品川区東品川2-2-20
    天王洲オーシャンスクエア5F
  • 電話番号
    03-6433-2045
  • 販売価格
    詳細は各商品ページ、または各商品ページに掲載の重要事項説明書に表示しております。
  • 商品代⾦以外の必要料⾦
    商品送料やレンタル商品の延⻑料金や事務手数料等が発⽣する場合がございます。
    RakuRakuサンクスWiFiにつきましてはレンタルサービスという特性上、紛失・破損等の際、端末損害金が発生いたします。
    詳細は各商品ページ、または各商品ページに掲載の重要事項説明書に表示しております。
  • お⽀払⽅法
    クレジットカード、口座振替
  • 商品代金の支払時期
    • クレジットカード払いの場合：ご利用のクレジットカードや決済を代行する会社の締め日や契約内容により異なります。
      ご利用されるカード会社へ決済を代行する会社等へお問い合わせください。
    • 口座振替の場合：お客様が設定した口座振替日となります。
  • 商品の引渡し時期
    【WiMAXサービスについて】
    通常、お申し込み内容・お支払い方法の設定に不備が無ければお申込み日から1週間以内に宅配便・郵送にて発送いたします。商品の発送が著しく遅れる場合には、当社から連絡いたします。
    【eSIMサービスについて】
    通常、お申し込み内容に不備がなければ、決済完了次第1週間以内にメールにて納品いたします。
    商品の納品が著しく遅れる場合には、当社から連絡いたします。
    土曜・日曜・祝日は発送を行っておりません。
    お申込みの混雑状況・審査結果・在庫の状況により発送時期が異なる場合がございます。
  • 不良品について
    ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品交換、在庫がない場合は同等品への交換、またはご返金等にて対応いたしま す。
    商品到着後7日以内に当社までご連絡いただき、着払いにてお送りください。
  • キャンセル・返品
    お申し込み後、お客様都合でのキャンセル・返品はお受けしておりません。
  • 初期契約解除・クーリングオフについて
    初期契約解除・クーリングオフについて該当がある場合、詳細は各商品ページ、もしくは各商品ページに掲載の重要事項説明書に表示しております。
  • ご契約数条件について
    ご契約数条件について該当がある場合、詳細は各商品ページ、もしくは各商品ページに掲載の重要事項説明書に表示しております。
  • RakuRaku JAPAN eSIM 動作環境
    eSIMに対応しているSIMロックフリー端末（SIMフリー端末）、あるいはSIMロック解除端末のみご利用いただけます。